Оплатить заказ можно на сайте любым удобным для вас способом: банковская карта или перевод. Также возможна оплата наличными при получении заказа.
Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.
Вопросы и ответы
В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов.
Какие возможны способы оплаты?
Как оформить заказ?
- Выберите товары и добавьте их в корзину;
- Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
- Укажите ваши данные;
- Выберите способ доставки и укажите адрес;
- Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
- Оплатите заказ, и он поступит в обработку;
Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.
Возможен ли самовывоз заказанного товара?
Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ в пунктах выдачи товаров в нескольких городах России.
Как осуществляется доставка в регионы?
Предусмотрено несколько вариантов доставки: курьером в г. Хабаровск, г. Комсомольск-на-Амуре, г. Владивосток, транспортной компанией СДЭК и почтой России.
Вы можете выбрать любой удобный для вас способ и указать желаемую дату доставки. Оплата рассчитывается автоматически при указании региона.
Для более точного расчета стоимости доставки обращайтесь к менеджерам в онлайн-чат.
Как рассчитать стоимость доставки в Находку?
Для точного расчета стоимости доставки вашего заказа воспользуйтесь вариантами доставки — СДЭК или почта России. Или задайте вопрос через онлайн-консультанта.
При каких условиях возможен возврат товара?
Общие правила возврата обуви
В соответствии с законом «О защите прав потребителей» (глава 1 ст.5 (п.6), ст.10 (п.2), глава 2 ст.18 (п.1), ст.25 (п.1)) магазин:
- Осуществляет прием от покупателя и обмен новой обуви в течение 14 дней со дня покупки, при условии сохранения товарного вида обуви. Рекомендуется сохранение кассового чека и упаковки.
- Принимает претензии по качеству обуви в течение 30 календарных дней со дня продажи, с учетом сезонности. Рекомендуется сохранение кассового чека и упаковки. Обувь принимается в сухом и чистом виде. Магазин оставляет за собой право проведения экспертизы в течение 10 дней со дня приема товара по заявлению.
Не принимается претензия покупателя по возврату ношенной обуви:
- При несоблюдении правил эксплуатации и хранения обуви.
- При несоблюдении сроков носки сезонной обуви. Гарантийные сроки наступают с момента начала соответствующего сезона (глава 2 ст.19 (п.2)).
- При наличии дефекта (непрокрас, пороки кожи и т.д.), согласованного с покупателем при продаже обуви.
- Возможное окрашивание стелек или подкладки не является браком, так как может быть связано с индивидуальным потоотделением.
- На детали, требующие мелкого ремонта, и на сменные детали (стельки, велькро, шнурки, набойки, светодиоды, фурнитуру) гарантия НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ. Подсветка на обуви работает от батареи, которая может быть не заменяемой после разрядки.
- Промокание обуви из натуральной, искусственной кожи, экокожи и текстиля не является причиной для обращения с претензией, при отсутствии дефектов крепления подошвы.
- Изменение оттенка материала верха обуви при попадании влаги не является дефектом.
- Неправильный подбор обуви по размеру, полноте, фасону и расцветке, выявленный в процессе носки не является основанием для обмена/возврата обуви.
Какой товар подлежит возврату?
Товар подлежит возврату, если:
- нет следов использования;
- сохранился товарный вид;
- не повреждена упаковка;
- сохранились потребительские свойства товаров;
- вы возвращаете весь комплект.
Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Задать вопрос
|
